Wśród pozytywnie ocenionych, ale z pewnymi zastrzeżeniami, znalazły się m.in. Polskie Linie Lotnicze LOT. Kontrola trwała 18 miesięcy w 15 państwach członkowskich i Norwegii. W tym czasie poprawionych zostało 115 ze 137 objętych dochodzeniem stron internetowych.
Kontrola polegała m.in. na anonimowym zakupie biletów od 67 dużych linii lotniczych. 52 linie otrzymały ocenę pozytywną i zobowiązały się do utrzymania takiego samego standardu, bądź niezwłocznie odpowiedziało na wezwanie Komisji. Przewoźnicy zobowiązali się też do usunięcia niezgodnych z prawem zapisów.
Eksperci Komisji sprawdzali strony internetowe na podstawie 14-punktowej listy kontrolnej. - Ogólnoeuropejskie dochodzenie w sprawie linii lotniczych zmienia oblicze ich stron internetowych. Mimo to nie należy popadać w samozadowolenie, gdyż zostało jeszcze wiele do zrobienia. Pierwsze ogólnoeuropejskie dochodzenie dotyczące egzekwowania praw konsumentów okazało się jednak skuteczne i owocne. Następnym krokiem jest porozumienie branżowe, a my będziemy nadal ściśle monitorować rozwój tego sektora - powiedziała komisarz UE ds. konsumentów, Meglena Kunewa.
- Pełna przejrzystość cen jest wymogiem wynikającym z rozporządzenia o usługach lotniczych - powiedział wiceprzewodniczący Komisji odpowiedzialny za politykę transportu, Antonio Tajani. Dodał, że linie lotnicze mają obowiązek narzucać reszcie branzy wysokie standardy, a zadaniem Komisji jest dopilnowanie, by wszyscy przestrzegali tych samych zasad. - Ma to pierwszorzędne znaczenie dla konsumentów chcących porównywać ceny biletów różnych linii lotniczych i dokonywać prawdziwych wyborów.
Wyniki przeprwadzonej kontroli trafiły już do krajowych władz wykonawczych, które mają podjąć dalsze działania.
LINIE LOTNICZE, SPEŁNIAJĄCE WSZYSTKIE STANDARDY OCENY I ZOBOWIĄZUJĄCE SIĘ DO ICH UTRZYMANIA NA SWOICH STRONACH INTERNETOWYCH:
Air Malta, Blue1, BMI, BMIBaby, Estonian Air, Finnair, Iberia, Malmo Aviation, SAS, Sata Air Acores, Sata International, Spanair, TAP Portugal, Tarom, TUIfly, Virgin Atlantic.
LINIE LOTNICZE INFORMUJĄCE, ŻE PROBLEMY WYKRYTE W CZASIE OCENY ZOSTAŁY JUŻ ROZWIĄZANE, BĄDŹ ZOBOWIĄZUJĄCE SIĘ DO ICH RYCHŁEGO ROZWIĄZANIA W CELU ZAPEWNIENIA PEŁNEJ ZGODNOŚCI ZE STANDARDAMI:
Adria Airways, Aegean Airlines, Aer Arann, Aer Lingus, Air Berlin, Air Europa, Air One, Alitalia, Austrian Airlines, Binter Canarias, Blue Air, Brussels Airlines, Bulgaria Air, Carpatair, Cimber Sterling, Condor, Cyprus Airways, Cyprus Turkish Airlines, Czech Airlines, Delta Air Lines, EasyJet, Finncomm Airlines, Flybe, LOT, Lufthansa, Luxair, Malev Hungarian Airlines, Meridiana Air, Norwegian Air Shuttle, Pegasus Airlines, Ryanair, Skyways, Swiss, Transavia.com, VLM Airlines, Wizz Air.
Źródło: Komisja Europejska
